1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pianos Perrard
Charles Perrard
23 rue des Moulins
56350 Allaire – France
E-mail : pianosperrard@gmail.com
Téléphone : 06 59 60 11 12
2. Données collectées
Le site www.pianosperrard.com ne comporte pas de formulaire de contact, d’espace client ou de système de réservation en ligne.
Les données personnelles sont uniquement collectées lorsque vous contactez directement Pianos Perrard, notamment par téléphone ou par courrier électronique.
Selon votre demande, les informations suivantes peuvent être traitées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale (si nécessaire à une intervention, une livraison ou une facturation) ;
- toute information que vous choisissez de communiquer dans vos échanges.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes de renseignements ou de devis ;
- organiser les prestations d’accord, de réparation, de vente, de location ou de recherche personnalisée de pianos ;
- établir des devis et des factures ;
- assurer le suivi de la relation avec les clients ;
- satisfaire aux obligations légales et comptables.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
4. Base juridique
Les traitements reposent sur :
- votre demande de contact ou de devis ;
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect des obligations légales incombant à Pianos Perrard, notamment en matière comptable et fiscale.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Pianos Perrard.
Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire :
- au logiciel de facturation Pennylane ;
- au cabinet comptable chargé du suivi comptable de l’entreprise ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les demandes de renseignements ou de devis sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans ;
- les documents comptables et les factures sont conservés pendant dix ans, conformément à la législation en vigueur.
7. Sécurité des données
Pianos Perrard met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
pianosperrard@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.